Perlukan Perjalanan? Muat Turun & Tempah Perjalanan Anda Sekarang!
Watch Video
Santai & Nikmati Perjalanan Anda
Perjalanan yang pantas, mudah dan selesa kini hanya di hujung jari anda.
Mula dengan MyCar dengan Mudah
Muat turun aplikasi MyCar dari App Store atau Google Play. Dengan hanya beberapa 'klik', anda akan menikmati pengangkutan yang pantas dan boleh dipercayai—terus di hujung jari anda.
Rancang Perjalanan Anda dengan Mudah
Masukkan lokasi jemputan dan destinasi yang ingin dituju—aplikasi yang mesra pengguna menjadikan semuanya lebih senang. Sama ada anda dalam perjalanan ke tempat kerja, bertemu rakan, atau mengurus urusan harian, MyCar memastikan anda sampai dengan selesa dan boleh dipercayai.
Rileks—Biar Kami Uruskan Selebihnya
Sebaik sahaja anda sahkan tempahan, duduk dan rileks. Pemandu profesional MyCar sedang dalam perjalanan untuk menjemput anda. Jejaki ketibaan mereka secara masa nyata dan nikmati perjalanan yang selamat serta lancar dari awal hingga akhir.
Watch Video
Cara Tempah Perjalanan dengan MyCar
Tempahan perjalanan dengan MyCar sangat mudah. Hanya ikut beberapa langkah ringkas, dan pemandu anda akan datang menjemput anda.
Muat Turun & Daftar
Muat turun aplikasi MyCar Passenger. Buka aplikasi dan daftar akaun anda.
Masukkan Destinasi
Tekan ruangan destinasi “Where To?” dan masukkan lokasi perjalanan anda.
Masukkan Kod Promosi
Semasa membuat tempahan, masukkan kod promosi (jika ada) di ruangan “Have Promo Code?”
Sahkan Tempahan
Semak butiran perjalanan dan tekan “Ride Now” untuk mengesahkan tempahan. Maklumat pemandu akan dipaparkan selepas tempahan diterima.
Bersedia Untuk Dijemput
Sila berada di lokasi pengambilan 10–15 minit lebih awal. Pemandu MyCar anda sedang dalam perjalanan!
Tempah Perjalanan Dengan MyCar
Muat Turun Sekarang !
Soalan Lazim
Bagaimana untuk muat turun Aplikasi Penumpang MyCar?
Bagaimana saya setup ambil dan destinasi?
Alamat ambil akan diisi secara automatik berdasarkan GPS anda menunjukkan:
- Pick-up point
- Drop off point
Jika anda ingin menetapkan pick-up point yang spesifik, hanya:
Gerakkan peta sehingga PIN berada di alamat ambil anda; atau Ketik pada alamat ambil dan masukkan alamat tepat anda Anda mungkin perasan titik kuning kecil pada peta anda. Mereka adalah panduan anda untuk titik ambil atau lepas yang tepat.
Lapangan terbang, pusat membeli-belah, stesen kereta api, dan beberapa tarikan pelancongan mungkin mempunyai beberapa pintu masuk. Pilih titik ambil atau lepas yang tepat, dan pemandu akan berada di sana di tempat yang spesifik. Setelah anda mendapatkan alamat ambil yang betul, masukkan alamat lepas anda.
Apakah perbezaan antara MyCar Ekonomi, MyCar MPV, dan MyCar Premium?
MyCar Ekonomi secara automatik memberikan kenderaan terdekat, sama ada teksi atau kereta, kepada anda pada kadar tambang tetap yang diperinci, membolehkan anda mengetahui tambang tepat anda sebelum anda membuat tempahan.
MyCar Ekonomi, MyCar MPV Kompak, dan MyCar Premium adalah segmen kenderaan dalam aplikasi Penumpang MyCar yang membenarkan penumpang membuat tempahan perjalanan dijaga untuk bayaran. Segmen kenderaan yang berbeza akan dipilih berdasarkan bilangan penumpang dan bagasi. MyCar Penumpang memastikan hanya kenderaan dan pemandu dengan lesen perniagaan yang sesuai dibenarkan mendaftar sebagai pembekal perkhidmatan MyCar Penumpang.
Apakah kaedah pembayaran yang boleh saya gunakan?
Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tanpa tunai termasuk:
a. Tunai
b. Dompet
c. Kredit
Sekali Pembayaran Dilakukan, Ia Tidak Boleh Dipulangkan.
Bagaimana cara untuk menambah berhenti tambahan?
Ingin mengambil seseorang di sepanjang jalan atau menghantar orang tersayang pulang lebih dahulu? Tambah berhenti tambahan untuk perjalanan MyCar Penumpang anda dan dapatkan tambang keseluruhan anda di hadapan dalam 4 langkah mudah!
Masukkan alamat ambil dan lepas anda dan ketik butang +Tambah Berhenti di bawah alamat lepas.
Masukkan alamat berhenti tambahan.
Untuk mengeluarkan berhenti tambahan, hanya ketik pada alamat dan ketik X di sebelah alamat. Ingat untuk ketik Selesai setelah selesai anda.
Ketik Tempah Sekarang untuk membuat tempahan.
Mengapa tempahan saya tidak diterima?
Perlawanan perjalanan tertakluk kepada bekalan kereta di bawah perkhidmatan yang anda pilih di kawasan tersebut. Semasa waktu puncak atau keadaan cuaca buruk, permintaan tinggi mungkin mengakibatkan kurangnya kereta yang tersedia atau pemandu yang sudah berkomitmen kepada penumpang lain.
Kami sentiasa meningkatkan perkhidmatan kami dengan mengarahkan pemandu ke kawasan dengan permintaan tinggi dan kami mengharapkan pengertian anda.
Bagaimana saya menghubungi pemandu saya?
Anda boleh menelefon atau menghantar mesej kepada pemandu anda melalui aplikasi.
Telefon Pemandu
Ketik ikon panggilan > Dialer terbuka, menunjukkan nombor telefon bimbit pemandu bermula dengan +60 1XXXXXXX > Tekan butang panggil untuk menelefon pemandu anda. Ingat, panggilan mungkin dikenakan bayaran bergantung kepada telco anda.
Mesej Pemandu
Ketik ikon mesej > Taip mesej anda dan ketik HANTAR
Berada di jalan dan memberi keutamaan kepada keselamatan, respons dari pemandu anda mungkin tidak begitu cepat. Beri sedikit lebih banyak masa kepada pemandu.
Bagaimana saya membatalkan tempahan saya?
Anda boleh membatalkan tempahan anda sebelum pemandu memulakan kerja dengan menekan Batalkan Perjalanan dan memasukkan alasan pembatalan.
Jika pemandu meminta anda membatalkan perjalanan, anda tidak diwajibkan untuk melakukannya. Walau bagaimanapun, jika anda perlu membatalkan kerana pemandu meminta anda melakukannya, anda boleh menggunakan alasan pembatalan “Pemandu Meminta Membatalkan”.
Jika anda perlu membatalkan kerana pemandu tidak bergerak dan tidak dapat dihubungi, anda boleh menggunakan alasan pembatalan “Pemandu Tidak Dapat Dihubungi”.
Bagaimana saya mengesan perjalanan saya selepas pemandu ditemui?
Bolehkah saya menggunakan perkhidmatan MyCar Penumpang lain semasa perjalanan saya?
Tidak, anda tidak boleh membuat tempahan perkhidmatan MyCar Penumpang lain semasa perjalanan anda. Anda perlu menyelesaikan perjalanan semasa ini untuk membuat tempahan perjalanan yang lain.
Apa yang perlu dilakukan apabila keselamatan terancam?
Keselamatan anda adalah keutamaan utama kami. Itulah sebabnya kami memudahkan anda untuk menghubungi perkhidmatan kecemasan atau orang tersayang anda dalam keadaan bimbang dengan butang SOS
Jika anda memerlukan bantuan kecemasan:
Hubungi 999
Gunakan fungsi mengesan perjalanan dalam aplikasi MyCar Penumpang anda untuk berkongsi butiran perjalanan anda dengan kenalan anda.
Hubungi Pasukan Sokongan MyCar: +6019-4216208
Apa yang perlu dilakukan dalam kejadian kemalangan?
Jika anda dan pemandu anda terlibat dalam kemalangan, pindah ke kawasan selamat jauh dari lalu lintas.
Sekiranya anda memerlukan bantuan kecemasan, hubungi 999. Anda juga boleh menggunakan fungsi Kongsi Perjalanan saya dalam aplikasi MyCar Penumpang anda untuk berkongsi butiran perjalanan anda dengan polis.
Anda boleh membuat tuntutan perubatan melalui:
insurans motor perdagangan pemandu anda
MyCar
Untuk pertanyaan mengenai tuntutan, sila hubungi: [email protected]
Bagaimana cara saya memberi maklum balas untuk perjalanan saya?
Kami ingin mendengar dari anda! Kongsi dengan kami apa saja; kami mahu meningkatkan.
Segera selepas perjalanan anda, beri penilaian terhadap perkhidmatan pemandu dan tambahkan pemikiran anda.
Kami akan menggunakan penilaian bintang yang diberikan untuk mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi yang kita semua boleh banggakan. Ini juga membantu kami untuk mengawasi kepuasan penumpang dan mengekalkan kualiti pemandu yang tinggi.
Pada masa ini, penilaian anda terhadap pemandu adalah tetap selepas penghantaran anda dan tidak boleh diubah.
Bagaimana cara saya melaporkan isu dengan perjalanan saya?
Anda boleh menghubungi kami melalui General WhatsApp Hotline: +60 19-421 6208.
Kes akan disiasat oleh Pentadbir dalam tempoh 14 hari bekerja.
Bagaimana cara untuk menuntut barang-barang tinggal dalam kereta pemandu?
Hubungi pemandu untuk mengembalikan barang-barang anda dengan tambang yang telah disetujui oleh kedua-dua pihak (pemandu & penumpang)
Pemandu juga boleh mengembalikan barang-barang anda di HQ kami di L1-12, PJ Midtown, Jalan Kemajuan, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor dan anda boleh datang ke HQ kami untuk pengambilan.
Pastikan untuk mengambil gambar barang-barang tersebut dan email kepada Pasukan Sokongan MyCar melalui e-mel: [email protected] atau melalui WhatsApp Hotline Umum kami: +60 19-421 6208 untuk mengelakkan sebarang tuduhan, tuduhan, dan salah faham yang tidak diingini.
